Política de Frete

Introdução

A J5 Universe está comprometida em garantir a entrega eficiente e segura de todos os produtos adquiridos em nossa loja online.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todas as localidades do Brasil.

Custos de Frete

O frete para todos os endereços do Brasil é gratuito para nossos clientes, como forma de valorizar a sua escolha em nossa loja.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos através de um link de rastreamento enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados por e-mail ou contato telefônico, garantindo total transparência no processo de entrega.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de extrema importância que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.

Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, pedimos que entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00